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    安徽自考网> 试题题库列表页> 顾客忠诚 3-69

    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2011    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    顾客忠诚 3-69

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    某卷烟车间在2010年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下：贴口297支，切口80支，空松458支，过紧28支，短烟35支，表面55支，其他37支。试作排列图，并指出主要质量问题。11-278

    除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是( )6-141

    • A、可测量性
    • B、周期性
    • C、效益性
    • D、可预测性

    在ISO9000族标准中用于说明性的标准是( )2-49

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO19011
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